香港消費者委員會：上半年內地訪港旅客投訴大增五成

本報香港7月30日電（記者葛瑜瑋）香港消費者委員會30日表示，今年上半年收到內地訪港旅客投訴達1124宗，較去年同期上升49%，其中954宗為個人游旅客，170宗為旅游團旅客。

內地旅客的主要投訴類別為：醫療用品及健康食品，上升161%，其余為鐘表（+98%）、電訊器材及服務（+56%）。消費者不滿的，主要包括維修服務（+109%）、銷售手法（+77%）以及貨品質量爭拗（+62%）。

整體而言，上半年消委會收到訪港旅客投訴達1358宗，較去年同期上升30%。另外，香港上半年涉及網購的消費者投訴也大增111%至869宗。

消委會表示，在旅客投訴和網購投訴中，價格和收費爭議是投訴上升最多的類別。當消費者發現買貴了的時候，便會投訴。大部分個案都是由於零售店鋪沒有標明售價，店員胡亂開價，或是雖然有標明售價，但消費者沒有在購買前貨比三家。

消委會表示，香港市場上，多數商品沒有價格管制。同一件商品在不同商店售價可能有很大差別。消費者購買后如果發現其它商家的價格較低廉，也不能以“買貴了”、“不滿意”為由要求退貨，因此購買前務必貨比三家、三思而行。（完）

(責編：林浩、劉凌)