“零團費”赴台游有陷阱 游客掏錢又受氣

　　台南鄉村旅館 陳曉星攝

　　“零團費”或低團費赴台游現在已不是個案。對於游客來說，費用低不是壞事，但是，天下沒有免費的午餐，如果你選擇“零團費”或少於旅游成本的低團費，從此就是羊入虎口，旅途上的陷阱可謂步步驚心，百分之百你得掉塊肉。

　　出門旅游怎麼可能“零團費”？如果團費少收，游客當然要買質次價高的玉石、珊瑚、茶葉和五花八門的各種紀念品，變相繳回費用。

　　誠實(乘十)以對

　　台灣有不少專門針對大陸游客的“名牌”和名店，這些店平時鐵門深鎖，隻有“零團費”和“低團費”的大巴到來時才做生意。店內也許挂著各種証書保証自己的“誠實”，但真相卻可能是原價“乘十”。“乘十”還算有良心的，幾年前一位大陸游客在花蓮光隆玉石店花45萬元新台幣買了一枚標價過百萬元的“貓眼石”，回大陸鑒定后得知，這只是有貓眼效果的台灣軟玉，並非寶石，同款玉石在台北市值僅萬元新台幣左右。

　　台灣8天環島游的價格在7500元到1.2萬元人民幣之間，但現在的團費普遍為5000元人民幣，這其中的差價就要靠沿途的購物點賺回，算上來去8天時間10次購物非常平常。也有貪便宜的游客抱著僥幸心理，參加低團費團，指望團友消費補差價，自己不掏錢就是。俗話說道高一尺魔高一丈，刺激消費是低價團導游的“專業”，你不掏錢他們早看在眼裡，會和你軟硬兼施周旋一番，一趟旅程變成斗智斗狠的“三國”，要麼掏錢要麼受氣，大多是又掏了錢又受了氣。

　　台版“阿珍”將出現

　　低價赴港游曾引發不少消費沖突，香港導游阿珍辱罵內地游客的視頻曾在各大電視台播出，令“惡女珍”成為“零團費”導游的“形象代言”。這條新聞的背景是，阿珍是一位從內地移民香港的新移民，因為廣東話不流利，找工作困難，隻好做“零團費”的導游，她不但沒有工資，還要按人頭墊付游客的大巴、住宿等費用，這些費用要從購物提成中賺回。當日，因她帶的團消費不高，眼見就要“虧本”，所以她情緒失控惡語傷人。

　　台灣旅游業界向台灣媒體預告：“台版阿珍將會在台灣出現。”台觀光局已經接到導游投訴，他們帶團不但沒有工資和出差補助，還得按人頭每位游客交300元新台幣給旅行社，至於導游如何“謀生”，旅行社不再過問，這意味著游客即使向旅行社投訴導游也是白費口舌。

　　除了購物，還有的低價團向游客逐項加碼，團費是不高，但巧立各種名目加價，到野柳去看“女王頭”？另收費﹔進了海洋公園看海豚表演？再收費……零敲碎打下來，游客沒少花錢。

　　總之，旅行社為了接團不惜“低價”，然后再把成本轉嫁給導游，導游再想方設法讓游客買東西與商家分成，或者設下種種收費名目，這樣的鏈條將“零團費”引向陷阱。

　　別想僥幸逃過

　　其實，有“零團費”游香港的問題在先，海峽兩岸關於控制“零團費”的制度都已制定，大陸有旅游法，對於購物和團費有法律規定，台灣觀光局針對大陸游客設定了每人每天60美元的最低標准。但條文雖在，如監管不到，“零團費”仍在滋長。

　　台灣旅行業者聯合會秘書長許高慶認為，這是一個市場優勝劣汰的過程，早期的日本團也有過導游要“買人頭”的階段，后來這樣的團就被淘汰掉了，他認為大陸游客赴台游的市場也要經過一二年的沉澱才能規范化。

　　也有人不這麼樂觀。花蓮縣商業會理事長張智欽接受台灣媒體採訪時表示，目前花蓮經銷工藝品的商家要給旅游社提六成的回扣，為了生存，商家隻得巴結旅行社，同業之間惡性競爭。一位旅游業者感慨：“旅游做的就是形象，如果把台灣的形象毀了，到時候大家抱在一起死。”

　　游客是旅游市場的主角，在“零團費”和低價團尚未退市前，游客理性選擇也是促使旅游市場優勝劣汰的重要力量。從游客的角度來說，把錢花在台面上更有保障，否則，錢沒少花還當了“大頭”。一位大陸游客在被關在遠離都市的一家“免稅店”好幾個小時后，無奈地提了一包東西出來說：“這都是給導游買的，算給他的小費吧。”還有一位游客到了台北卻見不到自己的親戚，因為進每一家店導游都按人頭收錢，所有的行程他都得跟著不能請假，天天快到半夜才被送回酒店。這樣的旅游真是“起得比雞早，吃得比豬差，跑得比狗累”，沒有愉快放鬆可言。

　　陷阱已經設下，別想僥幸逃過。赴台游，別選“零團費”和低團費！(邰文欣)

(責編：趙軍)