台旅游屡爆丑闻 乱象待治勿毁“最美风景”

　　台东太麻里白沙湾餐厅员工将客人吃剩的菜脯厨余集中回收。 图片来源：台湾《联合报》

　　2012年大陆赴台游客突破197万人次，同比增长57.58%，再创历史新高。据台湾相关部门统计，大陆赴台游客占台湾入境旅游总人数的比例已升至约36%，市场份额比排名第二的日本高出近15个百分点。

　　不料，好消息刚出，台湾旅游市场就爆出丑闻。以接待大陆旅行团知名的台湾台东县太麻里白沙湾餐厅，被离职员工爆料，指回收剩菜再用拼盘转给后到的大陆游客团食用，估计近月来逾万人吃下回收的菜肴。大陆游客获悉，直呼：“恶心！太恶劣！”

　　接着，台湾民视又爆料，台北市议会开始针对大陆游客做管制，禁止大陆旅游团走正门，只能从后门进出。而且来吃饭的大陆游客只能使用餐厅厕所，不能在一楼方便。甚至餐厅门口也贴出公告，二、三楼的议事厅，以及五楼到七楼的议员研究室，大陆游客通通不准进入。台北市议会由于靠近台北101、市政府、“国父纪念馆”等知名景点，意外成为不少大陆游客拍照景点，甚至要求参观、旁听者也大有人在。不少大陆旅游团也安排在议会地下室餐厅用餐，除价钱合理外，还能向亲友夸耀“我在台北市议会吃饭”。但据民视报道，台北市议会地下一楼餐厅开始接待大陆游客后，每到用餐时间或假日，市议会就如同菜市场，大陆游客大声喧哗，乱闯议员研究室，甚至卫生习惯也不好，乱丢烟蒂、牙签等，所以才有了这一纸“禁令”。

　　四年前，台湾当局宣布“我们准备好了”，开放大陆游客赴台游，但至今台湾旅游市场乱象不断。最主要的问题集中反映在，台湾旅行社恶性竞争，低价抢陆客团，结果入不敷出，只好靠购物佣金支撑，旅游团变购物团。此外，台湾旅游点上的夜市、茶叶店、珠宝店、特产店等宰客黑幕，交通安全事故频发等也都大大影响了赴台游的品质。台湾《今周刊》前不久就刊载曾获台湾“观光局”颁发金牌的导游赖琬莉文章，称其在高雄看见一团陆客老人团，导游在购物店门口对着团员大吼：“你们是猪，叫你们买不会买啊？ 买这些连付我薪水都不够。”看到这幕景象，她知道台湾旅游业玩完了，因为正常旅行社不会请这种人，整个业界就是劣币驱逐良币。

　　自1987年台湾当局开放台湾民众“登陆”以来，两岸民间交流在20多年间发展速度惊人。但由于两岸政治关系的波澜起伏，民间交流多以台湾方面“登陆”为主。如今陆客赴台游，对于有效平抑两岸民间交流的不平衡状态，提振颓势的台湾经济，无疑起到积极作用。对于两岸民众消除彼此间的疑虑和误解，加深互信和认同，意义更是深远。

　　与幅员辽阔的大陆相比，台湾的旅游资源并非得天独厚，但“人情之美”却是一大亮点和卖点。去年，大陆《新周刊》就曾以“台湾最美的风景是人”为封面作了一期专门介绍台湾善良、热情民风的文章。应该说，前面发生的丑闻和不愉快，仅是台湾极个别不肖商家或害群之马所为。此时此刻，台湾有关部门拿出有效手段，整顿旅游市场乱象是当务之急，而诚信经营、文明旅游则需要两岸民众的共同努力。随着两岸交流的大门打开，未来还将有更多的陆客赴台旅游，千万别毁了台湾“最美的风景”。 (记者 陈梦婕)