香港消费者委员会：上半年内地访港旅客投诉大增五成

本报香港7月30日电（记者葛瑜玮）香港消费者委员会30日表示，今年上半年收到内地访港旅客投诉达1124宗，较去年同期上升49%，其中954宗为个人游旅客，170宗为旅游团旅客。

内地旅客的主要投诉类别为：医疗用品及健康食品，上升161%，其余为钟表（+98%）、电讯器材及服务（+56%）。消费者不满的，主要包括维修服务（+109%）、销售手法（+77%）以及货品质量争拗（+62%）。

整体而言，上半年消委会收到访港旅客投诉达1358宗，较去年同期上升30%。另外，香港上半年涉及网购的消费者投诉也大增111%至869宗。

消委会表示，在旅客投诉和网购投诉中，价格和收费争议是投诉上升最多的类别。当消费者发现买贵了的时候，便会投诉。大部分个案都是由于零售店铺没有标明售价，店员胡乱开价，或是虽然有标明售价，但消费者没有在购买前货比三家。

消委会表示，香港市场上，多数商品没有价格管制。同一件商品在不同商店售价可能有很大差别。消费者购买后如果发现其它商家的价格较低廉，也不能以“买贵了”、“不满意”为由要求退货，因此购买前务必货比三家、三思而行。（完）

(责编：林浩、刘凌)