台北故宫博物院位于嘉义太保市的南部院区28日开馆试营运。（图片来源：中新网）
海外网1月4日电 台湾《联合报》4日刊文称，台北故宫南院试营运第七天，传出因天雨导致售票大厅玻璃帷幕渗水的状况。
仓促开馆的故宫南院，既已回不了头，那么建筑硬件上的缺失就要及早补强，以免正式营运后出糗、贻笑大方。
此外，笔者实地走访过后，发现南院在软件上也有不少缺失，亟待改善：
第一、停车票卡兑换机的标示不明：进入院区停车场拿到的代币，无法于出口处缴费，只能在离场前先透过兑换机缴费，但兑换机的位置却没有明显的标示，初来乍到的游客很可能因为没有缴费而卡在出口处动弹不得。
第二、候补机制的设计不良：故宫南院虽然号称实行预约制，但非假日其实都有名额可现场排队候补，可是在网站上却没有相关信息，而购票厅也没有明确的告示牌，许多候补民众不知道要先领号码牌，才能排队买票，导致购票现场凌乱。
第三、参观动线的规划不佳：位于购票大厅下一楼层的儿童馆、餐厅、商品展售馆，不必购票就能直接进入参观，但因剪票口规划在购票大厅楼上的动线设计，未购得门票的游客一不小心就容易错过。
相较于硬件的改善，上述的软件缺失想要改善，难度其实是容易许多的，只要设计一个明显的意见反映箱，了解一下游客的意见即可，可惜在台北故宫南院的大厅连这样的设计也付之阙如呀！
责编：郝伟凡
赞
踩
路过
