台湾对大陆游客说得好不如做得好

台湾当局多次宣称“欢迎大陆游客赴台”，但是在面对大陆游客赴台锐减的境况，不是在反思工作的短板和提升暖心服务，而是一再的利用千奇百怪的招法“刁难”大陆游客。显然，台湾对大陆游客说得再好，不如做得好。

媒体报道，大陆游客办入台证现时要写保证书等一系列繁琐手续，而且还要问一些“男女交往多久”等奇怪问题，并要求补办一堆证件，这不仅影响了大陆游客赴台的速度，还让大陆游客在“煎熬”中降低了赴台意愿。

措施与民意脱节。开放大陆民众赴台旅游后，大陆游客贡献了台湾观光旅游收益达4600亿元新台币的一半。大陆游客赴台人数减少，使台湾零售业、餐饮业和观光业整个产业链影响较大，而蔡当局却没有回应民众“改善两岸关系”的呼声，执意推动所谓的“新南向政策”，企图以东南亚旅客添补大陆游客减少的缺口。但是，消费力和购买力都无法与大陆游客相比。人数上，虽然东南年旅客今年人数增加了32万人次，但难以弥补减少的约91万人次大陆游客。消费上，岛内业界人士分析，台湾全年观光收入损失可能会达到743.3亿元新台币，而东南亚旅客却只能增加约77亿元观光收入。清楚的经济账本，蔡当局还能装睡多久呢？

拯救与民愿脱钩。台湾当局推出的鼓励境外旅游团体赴台发放补贴款400元至1000元新台币，对观光业者补贴3亿元新台币，并且抛出了减税的招法，但是“治标不治本”对策，最终只会是杯水车薪，竹篮打水，最终“损失一个大陆游客，10个泰国客难以补回”。就连台湾行政机构负责人赖清德都“泼了凉水”，直言减免项目皆是地方税，若事先没讲好，不仅对目标没帮助，还会引起纷争。看来，这种“画饼充饥”招法又要“胎死腹中”了。台当局相关部门虽然表示欢迎大陆游客赴台湾观光，但是说一套做一套，对大陆游客申请个人游入台证所需要提供的数据越来越严苛，们申办入台手续环节更多了，要求的手续更繁琐了。台湾有关部门多次发布数据显示，大陆游客赴台有回暖的迹象。但是，这种靠数据忽悠民众的招法并不管用，民众也不会认可。台湾民众认为“日子好不好，蔡当局揣着明白装糊涂”。

对策与民声脱轨。台湾当局“交通部观光局”修正公布“旅行业接待大陆地区人民来台观光旅游团质量注意事项”，主要以提升大陆游客赴台旅游质量为目的，其中8天7夜旅行团得每团提供2位游览车驾驶以落实轮替，高单价购物店不能超过3站等。提升旅客赴台的旅游质量这是无可厚非的，因为只有暖心、实惠的旅游质量才能让大陆游客充分感受到“不虚此行”。然后，看似比较暖心的政策，但实际效果却要经得起真真切切的检验，华而不实或者是雾里看花式的表面文章，还不如没有的好。对于此项政策，台湾旅游业者认为大陆游客团赴台已经很少，若8天行程再增加1名驾驶，将使支出大幅增加，业者会更难经营；至于对住宿和购物店的规定，由于大陆游客越来越少，业者彼此削价竞争，质量是否能提高仍有待观望，同时，在大陆游客少且竞争激烈情况下，市场杀价仍难遏止，旅游质量是否能有效提升还很难说。

从台湾当局对待大陆游客的所作所为，我们就可以发现他们宣称对大陆游客的善意有多么虚伪，承诺是如何变成谎言的，又是如何让大陆游客赴台的意愿越来越低、心越来越冷的。

说得再好，不如做得好。台湾当局为吸引更多大陆游客赴台观光，说的好而做的并不好。尤其是对大陆游客赴台的安全保障是永远停留在“嘴上”，而没有具体落实到行动上。同时，还在审批、权限、手续上一再的“刁难”大陆游客，既让大陆游客伤心又无奈。蔡当局利用严审的手段，对大陆游客犹如“防贼”一般，不仅严重影响了大陆游客赴台的积极性，更伤害了大陆游客赴台的心灵和热度。不管是台湾“陆委会”的“不得不然的一种管制措施”，还是台“移民署”的“若有怀疑文件不实、赴台次数过于频繁、可能来台犯罪或逾停，都会从严审查”，这既不是欢迎大陆游客的诚意，也不是改善两岸关系的善意。

所以，奉劝台湾当局拿出诚心和善意，对大陆游客的善意和保障，不仅仅要说得好，更要做得到、做得好，真正让大陆游客从内心感受到这份真情与善意，并顺应民众的期盼呼声改善两岸关系，推行切实可行的保障。

责编：童芳