赴台游時有宰客現象 台導游：普通珊瑚曾被講成珍寶

原標題：四問赴台游之三：繁榮之下是否有需完善之處？

中新網北京7月25日電 (溫雅瓊)  大陸居民赴台旅游繁榮之下是否有需完善之處呢？簡化手續、減少限制，開放更多個人游城市，慎選旅游產品，互相尊重、提高修養……多位曾赴台的大陸游客對中新網記者表達了建議和期許。

簡化赴台証件辦理、減少限制

——“還不是最方便”

目前，大陸居民赴台旅游需辦理“大陸居民往來台灣通行証”(簡稱通行証)和“台灣地區入出境許可証”(入台証)，分別由大陸出入境管理部門和台灣有關部門簽發。

“我現在還是覺得去不方便，雖然說自由行(即個人游)挺好的，但是要辦通行証、簽注，就很麻煩。”今年5月自由行去台灣的文西說，她戶口在上海，且在北京繳納社保已滿一年，但因某個險種“少交了一點”，隻能趕回上海辦証。

目前，在北京、上海等大陸43個城市暫住的外地戶籍人員可以就近申請赴台通行証。

以北京為例，非北京戶籍的申請者需符合以下條件：

在北京工作且連續繳納一年以上社會保險(須繳納醫療保險、養老保險、工傷保險、失業保險、生育險五類保險，從申請月的上一個月開始連續往前推算不短於12個月，不能斷繳﹔其中生育險自2012年1月起連續繳納即可。)

在京高等院校在讀大學生(含高職、專科、本科、碩士研究生、博士研究生)，且就讀高校需在北京公安局出入境處做了相關備案。

年滿60周歲者需出示証明其在京居住滿6個月或以上的暫住証，對未滿16周歲的子女則無相關要求，隻需監護人符合條件即可。

本想就近在京辦証的文西卻因“公司在某險種少交了一點”而不得不趕回上海，她將之形容為“平白多了一個小bug”， “(回上海)也是一筆額外的支出。時間上、精力上、體力上又多了一層負擔。還不是最方便的，反正希望以后方便一點吧。”

去年9月自由行去台灣、且持有北京戶口的Stoney(網名)就沒有文西的麻煩了。但她同樣對辦理入台証感到“繁瑣”：“要收集好多好多東西給他，要填好多好多表格。那個表格密密麻麻的，不是很好讀。”

申請入台証沒有地域限制，但隻能通過有資質的大陸旅行社代辦，由他們將申請人的信息提交給台灣有關部門，再由后者簽發。

據文西回憶，申請入台証時還要提交一份行程表，“而且是非常詳細的行程表。具體到每天在哪裡、哪個酒店住，每天在什麼地方什麼城市都要說明。”

此外，申請赴台個人游的游客需提供一份財產証明(參加旅行團的游客免附﹔最近三年內曾經到台個人游、且無違規情形者免附﹔滿18周歲在讀大學生免附)，具體如下：

1.銀行開立的約5萬元人民幣以上存款証明且存款時長不少於1個月，或最近一個月內賬戶流水單(須蓋銀行章)。

2. 金卡以上(如金卡(Gold)、白金卡(Platinum)、無限卡(Infinite))的彩色掃瞄電子文件。

3. 年工資所得約人民幣12.5萬元以上的薪資所得証明(如：公司開立並蓋章的薪資証明)。

以上三項具備一項即可，隨行的直系血親及配偶要附上和申請人的親屬關系証明(如：出生証明、結婚証書、公安開立並蓋章的親屬証明或全家戶口簿)。

對此，台旅會北京辦事處主任楊瑞宗15日受訪時表示，針對赴台個人游旅客的財力限額是“一個保障性措施”，有關的限制已經在簡化，比如個人行游客並不必須出示銀行的存款証明，隻要銀行的流水單蓋個章就行了。

中新網記者從台旅會北京辦事處獲悉，銀行出具的流水單是為了証明申請者的賬戶內有不少於5萬元人民幣的余額，這樣即使賬戶不滿5萬元也不至於在財力上“不過關”。舉例來說，申請者隻要在銀行出具流水單的前一天往賬戶內存入5萬元，這份流水單就能讓他“過關”，審核者並不會細究錢的歸屬。

開放更多個人游城市

——“讓更多想去台灣游的旅客去台灣旅行”

在6月中旬舉辦的第五屆海峽論壇上，大陸方面宣布開放沈陽等13個城市作為第三批大陸居民赴台個人游試點城市。2011年6月28日，大陸居民赴台個人游正式啟動，第一批試點城市為北京市、上海市及福建省廈門市﹔2012年陸客個人游擴大開放，增加開放成都等10個試點城市。

不過，網友“天馬王”還是將其赴台個人游計劃延至退休后，因為他所在的廣東汕尾市沒開放赴台個人游，而等到60歲后他便可就近(如廣州)辦理赴台通行証，隻需出具在廣州居住滿6個月的証明。“天馬王”對中新網記者說，“希望讓更多想去台灣游的旅客去台灣旅行，就像我們去香港澳門一樣簡單方便。”

那麼對一個戶口所在地未開放赴台個人游，又不符合居住地申辦條件的人來說，到底有何不便呢？中新網記者日前致電中國旅行社總社(北京)有限公司咨詢一條“暑期台灣7晚8天線路”時，首先便被問“是否能在北京辦理赴台通行証”。

該旅行社工作人員說，如果游客不符合在京辦理赴台証資格，且原戶籍地未開通赴台個人游，就隻能在原戶籍地辦理赴台証件后從當地出港，也就是隻能參加當地的旅行團。

有人問“為何不一次性開放所有大陸城市赴台個人游” ？台旅會北京辦事處主任楊瑞宗日前回應稱，兩岸關系發展一直遵循積極穩妥、循序漸進，赴台個人游開放的速度不算慢，“當然我們也非常樂觀預測，在未來來講會有更多的自由行城市開放”。

慎選旅游產品

——“時刻緊記一分錢一分貨”

有關台灣部分旅游業者宰客、硬性安排購物的新聞偶有見諸報端。台灣《今周刊》去年曾刊載台灣資深導游賴琬莉的文章。賴琬莉在文中表示，台灣旅行社惡性競爭，低價搶陸客團。

她曾帶陸客團到台東的珊瑚店，一個普通的珊瑚卻被講成是珍寶。她寫道，“當場我覺得客人看我的眼睛像神審判，我感受到他們開始懷疑、不信任，甚至生氣。雖然我嘴巴照講，但內心卻羞愧得無地自容，那天是我導游生涯的黑暗日。”

為大力整頓陸客赴台旅游市場，改善低價旅行團所衍生的負面效應，台灣方面積極推銷“優質團”。

“優質團”明確規范購物店站數及停留時間、每日行程安排不得超過12小時、車輛每日行駛裡程不得超過250公裡，並要求旅行社接待大陸觀光團所使用游覽車全面加裝GPS等﹔並鼓勵旅行社在常規環島游之外，能夠創新推出區域游、主題游及精致旅游產品，以落實陸客團質量並確保旅游安全。

據台旅會北京辦事處介紹，截至6月18日，已有29家台灣旅行社向台旅會提出申請，累計核准通過“赴台優質游”行程63件，目前已有山東、北京、河北、廣東、福建等地陸續首發成行。

對此，游客Stoney認為“一定意義上還是有幫助的”。也有游客認為，“讓更多的陸客了解台灣，讓個人游更便捷才是王道”。游客趙偉認為，“應該從經濟學的角度去考量，我們應該像歐美一樣，尊重市場....。.不過一定的規范還是有必要的，隨之任之或許會讓很多黑心販鑽空子”。

趙偉建議旅游業者，應該將眼光放得長遠一些，通過優質的服務和優質的營銷策略來吸引游客，口耳相傳效應是不容小覷的。

還有許多游客建議，除應向合格誠信度高的旅游團報名外，應該時刻緊記“一分錢一分貨”，價格倘若低於一般市場行情，極有可能就是購物團陷阱，不要太相信“物美價廉”，以“貨真價實”標准慎選赴台旅游產品。

還有人說，作為游客應該勇敢表達自己的需求，不想買就不要去買，“尤其是那些跟團的，大家一定要團結，遇到這樣不合理的，大家如果能凝成一條繩，我想他們導游也不敢怎麼樣吧，當然選擇自由行就不會遇到被強迫的事情了。”

互相尊重、提高修養

——“最好回避分歧”

受訪的大陸游客們認為，台灣同胞是有禮熱情的，但有人提醒，和台灣人交流時最好回避政治方面的分歧。曾去過台灣的許晨龍說，“有些人很喜歡和大陸游客討論政治問題，我們遇到了好幾次，包括有的人對大陸有很大的偏見，比如認為大陸城市都特別不安全，比台灣差遠了什麼的，這時候就不要和他爭論，趕緊結束話題離開就好了。”

游客文西也表示，在住宿時遇到兩個台北年輕人，因聊天時默契地回避“政治話題”而相談甚歡。

至於個別大陸游客文明素質問題，受訪者們對中新網記者說，他們在旅行時碰到的大陸游客“基本上也都還比較文明”。游客楊薛薈說，“一些年紀較大、打扮比較鄉土氣息的不太講秩序，然后公共場合大聲喧嘩”，而“受過良好教育的都不錯”。(完)

(責編：林浩)