林芸媚笑容甜美，友人不舍警方推拖，害她錯失被救的機會。圖片來源：台灣媒體

林芸媚向友人訴苦后跳水庫自殺，尸體隔天被打撈上岸。圖片來源：台灣媒體

中新網9月25日電 據台灣媒體報道，新北市一名女子前晚(23日)獲悉住苗栗的美女同學欲自殺，緊急向110、119報案，未料都被新北市警局、消防局、苗栗縣府冷血推諉，她狂打了11通電話都無法報案，直到第12通才受理，但已花了23分鐘，錯失救援良機﹔其同學遺體昨(24日)被發現，她怒控：警方見死不救，害死一條人命！

因公務人員推諉枉死的林芸媚(30歲)，與住新北市的何秀蘭、陳姓女子是護校同學。林近2年失業在家曾被母親叨念，最近獲大賣場錄取，原定昨天上班，但前晚又與母親爭執，林撂下“我要去死”離家，跑到明德水庫，去電何秀蘭訴苦后跳水輕生﹔昨早6時許，民眾在游艇碼頭涼亭發現女用皮包、鞋子，鞋下有張“麻煩請通知我家人”的紙條，警方才找到遺體。

派出所警員也不理

何秀蘭與陳女昨向媒體控訴，前晚9時看見林芸媚未接來電，回電后得知林與母親吵架，且人在明德水庫附近企圖輕生，她一面安撫情緒，同時發個人社交網站信息向陳女求助，何苦勸多時，約10時許講到手機沒電，想趕回林口住處繼續用室內電話相勸，途中見一處派出所沖入報案，但警員告知無法受理越區報案。何秀蘭絕望之余，用通訊軟件告知陳女：“芸媚跳水了！”

稱不受理跨區報案

陳女立即在個人社交網站上發文協尋，並於11時19分打110報警，但新北市警局告知無法接受跨區報案，給她苗栗縣縣民熱線電話。陳照指示撥電話，但接聽的保安竟說：“我們沒受理過這種案件，你要不要打1995？(生命線)”

接著她打1995及另個自殺救援團體，卻不是佔線就是沒人接，她心急如焚隻好去電119，但新北市消防局也稱跨區無法報案，給她苗栗縣消防局電話自行撥打，但卻誤給舊電話號碼，她再度去電詢問，才成功向苗栗縣消防局報案。

陳女共打了12通電話、花23分鐘報案，加上何秀蘭向派出所報案不理，共4個政府單位各自推拖，延誤23分鐘寶貴救人時間。對此，“刑事局”指出，如遇重大案件或民眾生命有立即性危害情況，各轄區警局會通報“刑事局”，由“刑事局”進行當事人手機定位搜救，但前天未接獲警局轉報死者自殺協尋案件。

“消防署”隻官僚解釋，各縣市消防局橫向聯系是一般作業原則，非硬性規定，但因119是單一窗口，接獲報案后會轉報到轄區單位，若查証新北市消防局未轉報，“一定會進行檢討”。

苗栗縣府推給保安

相關單位的響應更是離譜，新北市警察局勤務指揮中心主任張維鎮昨表示，陳女隻知死者姓名、電話及所住縣市，未明確描述狀況緊急與否，警員無法判別是否已達急難救助標准，故提供可統整指揮急難救助系統的苗栗縣府縣民專線電話，但也坦承未留下死者聯絡電話確有疏失。

新北市消防局救災救護指揮中心秘書蔡豐駿也推諉說，新北消防局並無內部轉報機制，且陳女報案時是希望119幫忙查位置，但死者手機關機，便提供苗栗縣消防局電話，但因苗栗縣消防局於上周三搬遷到新址，未及時更新才給錯電話號碼，消防局會再檢討改進。苗栗縣府更把責任推給保安，指縣民熱線在晚上9時后轉由保安接聽，保安因無經驗處理，日后將請保安公司加強訓練。

“官僚殺人太冷血”

對此，台灣東華大學政治學教授施正鋒怒批：“官僚殺人，太冷血！”各單位隻要在第一時間打個電話幫忙聯系，肯定比報案人自行通報快速，足見公務員“多一事不如少一事”可惡心態，根本是見死不救。

台灣中山大學政治學研究所教授廖達琪也痛批，官僚體系隻顧管轄范圍沒事，其他不關己事，痛批：“這人命關天大事，是個別人員問題，還是整個體制螺絲釘鬆了？”當局推動橫向聯系、跨單位整合根本不見效用。

(責編：林浩、姚麗娜)