台旅游屢爆丑聞 亂象待治勿毀“最美風景”

　　台東太麻裡白沙灣餐廳員工將客人吃剩的菜脯廚余集中回收。 圖片來源：台灣《聯合報》

　　2012年大陸赴台游客突破197萬人次，同比增長57.58%，再創歷史新高。據台灣相關部門統計，大陸赴台游客佔台灣入境旅游總人數的比例已升至約36%，市場份額比排名第二的日本高出近15個百分點。

　　不料，好消息剛出，台灣旅游市場就爆出丑聞。以接待大陸旅行團知名的台灣台東縣太麻裡白沙灣餐廳，被離職員工爆料，指回收剩菜再用拼盤轉給后到的大陸游客團食用，估計近月來逾萬人吃下回收的菜肴。大陸游客獲悉，直呼：“惡心！太惡劣！”

　　接著，台灣民視又爆料，台北市議會開始針對大陸游客做管制，禁止大陸旅游團走正門，隻能從后門進出。而且來吃飯的大陸游客隻能使用餐廳廁所，不能在一樓方便。甚至餐廳門口也貼出公告，二、三樓的議事廳，以及五樓到七樓的議員研究室，大陸游客通通不准進入。台北市議會由於靠近台北101、市政府、“國父紀念館”等知名景點，意外成為不少大陸游客拍照景點，甚至要求參觀、旁聽者也大有人在。不少大陸旅游團也安排在議會地下室餐廳用餐，除價錢合理外，還能向親友夸耀“我在台北市議會吃飯”。但據民視報道，台北市議會地下一樓餐廳開始接待大陸游客后，每到用餐時間或假日，市議會就如同菜市場，大陸游客大聲喧嘩，亂闖議員研究室，甚至衛生習慣也不好，亂丟煙蒂、牙簽等，所以才有了這一紙“禁令”。

　　四年前，台灣當局宣布“我們准備好了”，開放大陸游客赴台游，但至今台灣旅游市場亂象不斷。最主要的問題集中反映在，台灣旅行社惡性競爭，低價搶陸客團，結果入不敷出，隻好靠購物佣金支撐，旅游團變購物團。此外，台灣旅游點上的夜市、茶葉店、珠寶店、特產店等宰客黑幕，交通安全事故頻發等也都大大影響了赴台游的品質。台灣《今周刊》前不久就刊載曾獲台灣“觀光局”頒發金牌的導游賴琬莉文章，稱其在高雄看見一團陸客老人團，導游在購物店門口對著團員大吼：“你們是豬，叫你們買不會買啊？ 買這些連付我薪水都不夠。”看到這幕景象，她知道台灣旅游業玩完了，因為正常旅行社不會請這種人，整個業界就是劣幣驅逐良幣。

　　自1987年台灣當局開放台灣民眾“登陸”以來，兩岸民間交流在20多年間發展速度驚人。但由於兩岸政治關系的波瀾起伏，民間交流多以台灣方面“登陸”為主。如今陸客赴台游，對於有效平抑兩岸民間交流的不平衡狀態，提振頹勢的台灣經濟，無疑起到積極作用。對於兩岸民眾消除彼此間的疑慮和誤解，加深互信和認同，意義更是深遠。

　　與幅員遼闊的大陸相比，台灣的旅游資源並非得天獨厚，但“人情之美”卻是一大亮點和賣點。去年，大陸《新周刊》就曾以“台灣最美的風景是人”為封面作了一期專門介紹台灣善良、熱情民風的文章。應該說，前面發生的丑聞和不愉快，僅是台灣極個別不肖商家或害群之馬所為。此時此刻，台灣有關部門拿出有效手段，整頓旅游市場亂象是當務之急，而誠信經營、文明旅游則需要兩岸民眾的共同努力。隨著兩岸交流的大門打開，未來還將有更多的陸客赴台旅游，千萬別毀了台灣“最美的風景”。 (記者 陳夢婕)